排號機，就是我們平時所說的排隊機，同樣的機器只是不同的稱謂罷了。它的使用主要目的是為了讓排隊的秩序能夠更好的維持，從而改善人們的服務(wù)環(huán)境。中國是一個人口比較多的國家，所以一直以來，無論是在銀行、政務(wù)大廳，還是在醫(yī)院，凡是需要辦理業(yè)務(wù)的場所都需要站著排隊，而且排隊至少就要排兩個小時。

        因為之前沒有排號機，大家都遇到過這樣的情形：面對站在外面排隊等候辦理業(yè)務(wù)的客戶，工作人員坐在里面工作得手忙腳亂。辦理業(yè)務(wù)的客戶有時候還會因為插隊而造成擁擠、打架、謾罵等現(xiàn)象屢見不鮮。這與“顧客就是上帝”的服務(wù)理念完全不符合。

      顧客辦理業(yè)務(wù)之前，首先通過觸摸屏幕便可得到一張紙票，上面有自己的號碼，前面有多少人在等待等相關(guān)的排隊信息，這樣讓人對于所處位置也有一個認知；主機還配置LED窗口屏，通過各個LED屏上顯示的相關(guān)信息，可以讓人知道應(yīng)該去哪個窗口辦理，這樣讓用戶在辦理事情之外心里不會感到茫然；此外排號機的主機還配有呼叫器，當(dāng)用戶拿到票號之后只需要等待即可，等到呼叫器發(fā)出相應(yīng)的語音信號之后，方可到對應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。

        有了排號機以后，使這些問題都得到了有效的解決。此外，使用排號機能夠讓我們能夠享受到更好的服務(wù)！

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