為了提高服務(wù)質(zhì)量,進一步提高辦眾對公安局窗口服務(wù)的滿意度和信任度,公安局出入境管理大隊、戶政科、車管所、全市所有派出所戶口窗口都安裝了智能公安評價器,現(xiàn)已安裝調(diào)試并投入使用。窗口服務(wù)好不好,群眾現(xiàn)場評價。
從群眾辦理業(yè)務(wù)開始,評價器會全程錄音,監(jiān)督員工的工作情況。群眾辦理業(yè)務(wù)后,可以立即客觀地評估窗口人員在業(yè)務(wù)過程中的服務(wù)。窗口工作人員態(tài)度好不好,工作效率高不高,全靠來辦事的群眾。
如果對結(jié)果的評價不滿意,公安局主管部門將調(diào)查核實此工作流程。如果情況屬實,將根據(jù)有關(guān)規(guī)定對當事人負責(zé),監(jiān)督窗口單位限期整改,并及時將結(jié)果反饋給當事人。
在窗口單位安裝評價器機是公安機關(guān)進一步優(yōu)化窗口服務(wù)、提高工作效率的重要措施。公安局將建立相應(yīng)的工作機制,充分發(fā)揮評估機構(gòu)的作用,防止服務(wù)評估機構(gòu)成為擺設(shè),真正實現(xiàn)滿意與不滿,群眾說了算!
成都融和實業(yè)排隊叫號系統(tǒng)廠家(wwwu9yycom.cn)是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè).主營智能排隊叫號系統(tǒng)、醫(yī)院分診系統(tǒng)、排隊機、叫號機、評價器(好差評系統(tǒng))、呼叫器、多媒體查詢及信息發(fā)布配套系統(tǒng)等,公司產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于不動產(chǎn)登記、智慧醫(yī)療、智慧稅務(wù)、智慧政務(wù)、智慧金融、智慧通訊、智慧服務(wù)大廳、智慧機關(guān)單位等服務(wù)窗口行業(yè).咨詢電話:028-87438905。